Zertifizierung

Bei der Auswahl einer Umzugsfirma ist das Vertrauen auf Professionalität und Verlässlichkeit unverzichtbar. Verschiedene Zertifikate unserer Branche geben Ihnen dafür wesentliche Anhaltspunkt. Spangenberg® ist als traditionsreiches und geprüftes Umzugsunternehmen zertifiziert, damit Ihnen ein reibungsloser und sicherer Umzug nach höchsten Anforderung des modernen Qualitätsmanagements zugesichert ist.

Sicherer Umzug mit Zertifikat nach ISO 9001

TÜV Rheinland Zertifikat ISO 9001

Von Anfang an profitieren unsere Kunden von unserer ausgezeichneten Umzugs-Qualität – seit 1995 sogar zertifiziert nach ISO 9001, aktuell nach DIN ISO 9001:2008. Die ISO bewertet als Internationale Organisation für Normung die Qualitätsstandards der teilnehmenden Unternehmen. Mit dem Zertifikat ist Ihnen als Kunde ein sicherer und professioneller Ablauf sämtlicher Prozesse rund um Ihren Umzug zugesichert.

Die Basis des Zertifikats sind acht Prinzipien des modernen Qualitätsmanagements, die eine optimale Orientierung an den Bedürfnissen des Kunden umfassen. Spangenberg® führt sämtliche Arbeitsschritte transparent und nachvollziehbar durch, die Verantwortlichkeiten sind klar verteilt und auch für Sie als Kunde wahrnehmbar. Fortwährende Kundennähe und rein faktenbasierte Entscheidungen sind weitere Merkmale der Zertifizierung, wodurch Ihr geprüfter Umzug vom Service bis zur Preistreue Ihren Vorstellungen entspricht.

Durch das Zertifikat ist unser Umzugsunternehmen auch dem Fortschritt verpflichtet, um zeitgemäße Technologien und Services in jeden Umzug einzubinden. Damit sichern wir Ihnen eine stetige Weiterentwicklung zu, damit Sie auch morgen noch modern, sicher und vertrauensvoll mit uns umziehen können.

AMÖ - Zertifikat für einen großen Leistungsumfang

AMÖ Zertifikat

Als Mitglied im Bundesverband Möbelspedition und Logistik (AMÖ) e.V. und ein mit dem AMÖ-Zertifikat ausgezeichnetes Unternehmen gehen wir eine Selbstverpflichtung ein, die unseren Kunden gewährleistet, dass wir als Umzugs-Fachbetrieb den Qualitätsanspruch unserer Branche tatsächlich leben.

Das AMÖ-Zertifikat garantiert Ihnen: Sie werden gründlich und umfassend beraten. Sie bekommen ein verständliches und detailliertes Angebot sowie eine transparente Rechnung. Für Sie ist ausschließlich Fachpersonal mit geeigneter und sicherer Technik und Geräten im Einsatz, verwendet werden nur umweltverträgliche Verpackungsmaterialien.

Doch die rundum hohe Qualität im Kundenservice, die wir als AMÖ-Mitglied garantieren, geht noch weiter. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit unserer Dienstleistung unzufrieden sein, sprechen Sie uns an. Wir werden uns aktiv um eine zufriedenstellende Lösung kümmern. Sollten Sie auch mit der von uns angebotenen Lösung nicht zufrieden sein, können Sie sich an die Einigungsstelle der AMÖ wenden. Dieser Schritt steht Ihnen als Kunde bei Unzufriedenheit mit jedem AMÖ-Mitgliedsunternehmen offen. Die AMÖ-Einigungsstelle vermittelt zwischen beiden Parteien und fällt einen Spruch. Jedes mit dem AMÖ-Zertifikat ausgezeichnete Mitgliedsunternehmen ist verpflichtet, dem Spruch der AMÖ-Einigungsstelle zu folgen.

Mit FEDEMAC auch in Europa bestens vernetzt

Europäische Vernetzung FEDEMAC

Durch den Gesamtverband Verkehrsgewerbe Niedersachsen (GVN) und der AMÖ ist DMS Spangenberg® auch mit der europäischen FEDEMAC verbunden. Die Federation of European Movers Associations ist als Organisation in Deutschland eingetragen und organisiert europaweit die Kommunikation und Koordination der Umzugsbranche.

Für Sie als Kunden bedeutet das, dass Sie mit DMS Spangenberg® von den Vorteilen eines europäischen Netzwerkes qualifizierter Umzugsprofis profitieren. Spätestens bei einem Umzug ins europäische Ausland erleben Sie den Unterschied. Über unsere Partnerfirmen organisieren wir für Sie schon „von Zuhause aus“ aller notwendigen Umzugsleistungen und Ergänzungen am Zielort. Die Harmonisierung der Leistungskataloge – und unser Wissen vor den Unterschieden – schützt Sie vor unangenehmen Überraschungen bei der Abrechnung.

Laden Sie einfach über diese Webseite die Zertifikate der jeweiligen Organisationen herunter und verschaffen Sie sich selbst einen Überblick, nach welchen Qualitätsstandards Ihr nächster Umzug mit unserem Umzugsunternehmen abgewickelt wird. Natürlich stehen wir Ihnen bei weiteren Fragen zu unseren Zertifikaten zur Verfügung, was genauso zu unserem Selbstverständnis eines servicestarken und kundenfreundlichen Umzugsunternehmens zählt. Gerne überzeugen wir Sie persönlich durch die gehobene Qualität unserer Umzugsfirma, um Ihren anstehenden Umzug stressfrei und mit professioneller Hilfe durchzuführen.